数位行销(英语:digital marketing)为利用电脑科技和网路进行推销的手法,于21世纪初期开始发展。数位行销主要有“拉”与“推”两种形式,各有其优缺点。
数位行销是指针对电子装置相关的使用者与受惠者来操作的行销,诸如:个人电脑、智慧型手机、一般手机、平板电脑与游戏机等。数位行销的应用科技或平台,像是:网站、电子信箱、app应用程式(桌上型与行动板)与社群网站。数位行销可以透过非网路管道诸如:电视、广播、简讯等,或透过网路管道诸如:社群媒体、电子广告、横幅广告(Banner Ads)等进行。
社群媒体行销是数位行销的一环。随著数位转型的兴起,许多机构会开始融合传统与数位行销管道双管齐下; 然而,数位行销渐受行销人员的青睐来自于数位行销可以让行销人员相较于传统行销管道更精确的掌握投资回报率(ROI)。
Digital Marketing Institute (DMI)指出,数位行销是使用数位管道对消费者与企业来推广或行销产品与服务的方式。
2015年的数位行销更趋向于内容行销,并依照不同的消费者使用方式与形态,整合于社群媒体,行动装置等多频多萤的互动[1],而随著近年社群网路兴起,发展出社群行销与社群聆听概念。
目录
1 历史来源
2 拉式行销
3 推式行销
4 职业
5 策略
6 参考来源
7 延伸阅读