在享受寺库提供的优质商品和服务的同时，偶尔遇到需要退换货的情况也是不可避免的。为了帮助广大消费者更好地理解寺库的退换货政策，以下是关于寺库退货的一些常见问题解答，让你无忧退换货。
一、退货政策概述
1.1 退货范围
寺库承诺，在商品签收后7日内，如商品存在质量问题或与描述不符，消费者可以申请退货。
1.2 退货条件
商品需保持原有包装、标签、吊牌等完整。
商品无使用痕迹，不影响二次销售。
退货申请应在签收商品后的7日内提出。
二、退货流程
2.1 退货申请
消费者可通过寺库APP或官网的“我的订单”页面，选择相应的订单，点击“申请退货”进行操作。
2.2 审核与物流
寺库工作人员将对退货申请进行审核，审核通过后，消费者需将商品寄回指定退货地址。
2.3 退款处理
商品寄回并经审核无误后，寺库将在3个工作日内处理退款。
三、常见问题解答
3.1 商品质量问题如何处理？
如商品存在质量问题，消费者可在签收后7日内申请退货，寺库将提供退货服务。
3.2 退货运费由谁承担？
如因质量问题退货，运费由寺库承担；如非质量问题退货，运费由消费者承担。
3.3 退货后如何查询退款进度？
消费者可在寺库APP或官网的“我的订单”页面查询退款进度。
3.4 退换货时间是多少？
商品寄回并审核无误后，退款将在3个工作日内处理完毕。
3.5 退换货是否支持无理由退货？
寺库支持因非质量问题申请的无理由退货，但需承担运费。
3.6 退换货是否支持全球购商品？
寺库全球购商品退换货政策与国内商品略有不同，具体请参考全球购页面相关说明。
四、温馨提醒
退换货时，请确保商品包装、标签、吊牌等完好，以免影响退款。
在申请退换货前，请仔细阅读商品详情页的退换货政策。
如遇退换货问题，请及时联系寺库客服，我们将竭诚为您服务。
希望以上解答能帮助您更好地了解寺库的退换货政策，让您在享受购物乐趣的同时，无忧退换货。寺库始终致力于为消费者提供优质的服务，感谢您的支持与信任！