问题现象
现象一:手环/手表屏幕显示温度过高,即将关机;
现象二:手表屏幕显示温度过高,应用已关闭,请降温后继续使用(手环无此提醒)。
问题原因
手环/手表存放环境温度超过手表的适用温度范围时(例如长时间太阳暴晒,炎热天气,手表长时间留在车里 )或连续亮屏使用(处于升级、连续下载、户外运动时手表表盘受太阳直射)导致表体内部升温时,会根据不同的温度,触发不同的过热保护机制提醒。
解决方案
手环/手表存放的环境温度应在 -20° 至 45° C范围内,在0℃~35℃环境内使用性能最好,请勿长时间超出此适用范围,否则可能导致手环/手表续航能力缩短或造成其他硬件损坏;
请勿在无人看管的情况下,将手表/手环放置在高温环境中,比如阳光暴晒,炎热的车内;
手表/手环出现此提示时,请将设备静置一段时间(尽量放在阴凉通风的地方),待温度恢复正常后再使用。
仍无法解决?
若以上方案无法解决问题,且手表/手环频繁出现过热提醒,影响您正常使用,可能为硬件问题,因涉及专业操作及仪器检测,请您携带相关购买机凭证到就近的华为客户服务中心处理,我们将竭诚为您服务。